Por Daniel Zurita
En un sector donde la eficiencia define el éxito, Daimler Truck México ha puesto en marcha "Cada Minuto Cuenta", una nueva estrategia de postventa de su división de camiones Freightliner, diseñada para maximizar la rentabilidad y disponibilidad de las flotas de transporte.
La iniciativa, que encendió motores el 18 de marzo, está alineada con la visión 2025 de la compañía, basada en seis ejes estratégicos que van desde soluciones ágiles e innovadoras hasta la anticipación de necesidades y la integración de tecnologías avanzadas.
Todo con un objetivo claro: reducir los tiempos de inactividad y elevar la competitividad del transporte de carga en México.
Las estrategias son:
- Soluciones rentables: Optimización de costos y eficiencia.
- Relaciones duraderas: Confianza y fidelidad con clientes.
- Asesoría continua: Soporte postventa para mayor valor.
- Anticipación: Tecnología para prevenir problemas.
- Innovación sustentable: Soluciones tecnológicas y ecológicas.
- Experiencia excepcional: Servicio diferenciador y eficiente.
Un ecosistema de eficiencia
Perla Verdi, directora de Postventa de Daimler Truck México, dijo además que Freightliner implementará como parte de la estrategia soluciones tecnológicas preventivas para monitoreo en tiempo real y detección temprana de fallas mecánicas, permitiendo una respuesta más rápida y eficaz.
Además, la compañía fortalecerá su red de distribuidores, reestructurará áreas internas y optimizará la logística de componentes y la capacitación del personal.
Traje a la medida
Erika Paz, gerente senior de Marketing e Inteligencia Comercial, resaltó por su parte que el enfoque será personalizado, considerando las necesidades específicas de operadores, dueños de flotillas y talleres.
Mediante esta iniciativa, Daimler Truck México afianza su compromiso con la innovación y la sustentabilidad, reforzando el papel de Freightliner como un proveedor estratégico para las flotas que buscan un servicio postventa de primer nivel.
